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萍乡经济技术开发区城乡供水一体化水行政主管部门服务承诺书
发布日期:2021-06-10 14:56 信息来源:区社发局

为加强全区全面推行城乡供水一体化工作,进一步落实城乡供水一体化区级主管部门责任,努力营造诚实守信的社会环境,让全区群众喝上放心水、安全水、幸福水。本单位郑重承诺:

1.牢固树立以人民为中心的发展思想,不断增强城乡居民用水服务方面的获得感、幸福感、安全感。

2.巩固拓展农村饮水安全脱贫攻坚成果,巩固维护好已建农村供水工程成果,不断提升农村供水保障水平。

3.全力推进城乡供水一体化工作,健全完善工程体系,做好县级城乡供水一体化规划编制、审批工作,抓好规划落实。

4.创新城乡供水一体化投融资体制,积极筹措城乡供水一体化资金。

5.健全城乡供水工程管理体系,提升城乡供水工程标准化管理水平。

6.加强对农村供水各类问题排查,认真梳理各途径反馈的各类360直播,360足球直播供水问题,特别是农村供水安全隐患处置不力、重建设轻管理等问题,建立问题台账、明确整改时限、细化整改措施、落实责任单位,对反馈的问题及时跟踪落实。

7.加强对城乡供水工作的调研走访,主动对接城乡供水一体化实施主体、供水单位及用水户,了解用水户饮水安全相关问题。

8.积极宣传城乡供水一体化工作,开展服务承诺满意度调查,对城乡供水一体化工作满意度进行测评。

9.持续提升服务工作水平。坚持首问负责制、一次性告知制、限时办结制。工作人员服务热情、举止端庄、文明用语、规范服务,遇事不推诿、不扯皮,做到立即处理,及时督办,提升服务质量。严肃纪律、求真务实、勤政廉洁、不谋私利。

10.虚心接受服务对象意见建议,收到问题、投诉认真处理并及时反馈。


服务热线:0799--6650108


萍乡经济技术开发区社会发展局

2021年6月8日